Покупательские привычки после самоизоляции
Как изменились клиенты и что стоит учитывать при составлении портрета целевой аудитории.⠀

Краткая информация:

Люди стали больше заботиться о своем здоровье, это касается не только
физического здоровья, но и психологического. Во время пандемии число запросов на онлайн-консультации у психологов возросло на 69%.

Бренды должны это учитывать. Важно донести до клиентов, что любые эмоции нужно выражать, что всем нужна поддержка и в первую очередь вы можете оказать ее сами.

Многие ждали в первую очередь открытия салонов красоты и парикмахерских, в том числе из-за их антистрессового эффекта.

За время самоизоляции старшее поколение познало все прелести онлайн-шопинга.


Несмотря на то, что всех призывают соблюдать социальную дистанцию, морально люди стали ближе. Стали чаще звонить близким и интересоваться их здоровьем. Но обострились и проблемы, когда постоянно находишься с человеком в одном помещении, по-другому смотришь на домашние обязанности и их разделение.