Care KPI sunt cele mai bune pentru planificarea strategiei?
Pentru a răspunde la această întrebare, Sprout Social a analizat datele de la 20.000 de persoane.
A fost determinată performanța medie a MSM pentru 12 industrii.
⠀
Iată cele mai interesante descoperiri:
⠀
Performanțele medii ale IMM-urilor în toate rețelele și industriile sociale:
28 de posturi sunt publicate în fiecare zi
307 reacţii de conţinut pe zi
13 reacţii la repaus alimentar pe zi
59 de mesaje vin într-o zi
⠀
Domeniile care postează cel mai mult sunt mass-media și divertismentul (67 de publicații pe zi), sportul (42) și comerțul cu amănuntul (36), caritatea (18), asistența medicală (17) și produsele de consum (16).
⠀
Angajament este mai mare în mass-media și industria de divertisment (1125), sport (1965) și IT (358). Pentru posturi, industria bunurilor de consum (21), sport (20) și retail (20) arată cel mai bun angajament.
⠀
Angajarea este sub media financiară (75 de reacții pe zi, 6 pe post), educație (64 pe zi și 4 pe post) și imobiliare (41 pe zi și 3 pe post).
⠀
Mărcile sunt mult mai puțin active pe social media, cu o medie de doar 11 reacții pe zi la alte conturi, mai mari în mass-media și divertisment (15), IT (14) și sport (13), mai mici în filantropie (9), educație (7) și imobiliare (6).
⠀
Indicatori Facebook
În medie, brandurile din toate industriile postează 7 posturi pe zi pe Facebook, primind în medie 101 comentarii și 20 posturi pe zi.
⠀
Indicatori instagram
Mărcile postează în medie 5 posturi Instagram pe zi, primesc 69
comentarii pe zi.
Cele mai multe comentarii au fost în industria sportului (238), mass-media (149) și bunuri de consum (111).