¿Qué KPI son los mejores para la planificación de estrategias?
Para responder a esta pregunta, Sprout Social analizó datos de 20.000 personas.
Se determinó el rendimiento promedio de la SMM para 12 industrias.
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Aquí están los hallazgos más interesantes:
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Promedio de rendimiento SMM en todas las redes e industrias sociales:
28 publicaciones se publican todos los días
307 reacciones de contenido por día
13 reacciones al ayuno por día
59 mensajes vienen en un día
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Las áreas que más publican son los medios de comunicación y entretenimiento (67 publicaciones por día), deportes (42) y minorista (36), caridad (18), salud (17), y productos de consumo (16).
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La participación es mayor en los medios de comunicación y las industrias de entretenimiento (1125), los deportes (965) y la TI (358).Para los puestos, las industrias de bienes de consumo (21), los deportes (20) y el retail (20) muestran el mejor compromiso.
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La participación es inferior a la media en las finanzas (75 reacciones por día, 6 por puesto), educación (64 por día y 4 por puesto) y bienes raíces (41 por día y 3 por puesto).
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Al mismo tiempo, las propias marcas son mucho menos activas en las redes sociales. En promedio, sólo hay 11 reacciones a otras cuentas por día. El índice es mayor en las industrias de medios y entretenimiento (15), IT (14) y deportes (13). A continuación se presentan filantropía (9), educación (7) y bienes raíces (6).
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Indicadores de Facebook
En promedio, las marcas de todas las industrias publican 7 puestos al día en Facebook, recibiendo un promedio de 101 comentarios y 20 puestos al día.
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Indicadores de Instagram
Las marcas publican un promedio de 5 entradas de Instagram por día, reciben 69
comentarios al día.
Los más comentarios fueron en la industria deportiva (238), medios (149) y bienes de consumo (111).