En The Wall Street Journal apareció un divertido bot Google.
Un bot llamado John Smith, que siempre pone pedidos en el sitio pero deja la página sin comprar nada, ha estado buscando tiendas en línea durante más de un año.
Smith visita tiendas en línea con todo desde kayaks a llaveros, y puede seleccionar compras por hasta 48 horas, con sólo un artículo que queda en cada cesta.
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Los trucos de John Smith distorsionaron seriamente la analítica que los minoristas en línea utilizan para anunciar y tomar decisiones de negocios.
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Una de las víctimas es FinnBin Inc., que vende productos escandinavos para recién nacidos. Durante más de un año, Smith trató de hacer una compra en el sitio web de la empresa, negando 73 pedidos. Durante tres días en abril, FinnBin Inc. tenía 17 cestas abandonadas de un comprador.
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Smith fue desenmascarado cuando se descubrió que usó direcciones de correo electrónico Gmail todo el tiempo y enumeraron la sede de Google como su dirección de correo.
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Google ni siquiera peleó y admitió que John Smith es un bot creado por la empresa. El bot ayuda a confirmar que los precios con todos los impuestos y envíos listados en tiendas corresponden a los precios en la plataforma de compra de Google y en anuncios.
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Para tranquilizar a los minoristas en línea, Google ha prometido estudiar cómo funcionan los sistemas automatizados para evitar confusiones en el futuro.