- Насколько цена продукта конкурентоспособна?
- Как выглядит продукт на фоне конкурентов? Какими характеристиками обладает ваш продукт по сравнению с конкурентами?
От того, насколько сильный ваш продукт на фоне конкурентов, зависит будут ли его покупать.
- Каким образом совершается продажа продукта? (заявка в интернет-магазине, через бесплатную консультацию, через вызов замерщика, менеджером в шоу-руме)
Ответ помогает понять, на какое целевое действие необходимо закрывать посетителя сайта, пришедшего с рекламы.
Например, если вы продаете дорогую мебель, которую покупают после того, как посмотрят качество в шоу-руме, то не нужно ожидать, что диван за 500 т. р положат в корзину на сайте и оплатят.
- Как часто клиенты покупают ваш продукт?
Ответ необходим для выстраивания системы ретаргетинга. Например, если вы продаете корм для животных, то запустите рекламу, которая будет напоминать, что пора сделать новый заказ.
- CrossSell/UpSell — реализованы ли они на сайте? Если нет — можно ли реализовать?
Важный момент, помогающий повысить средний чек от клиента, за которого вы уже заплатили и который готов оформить заказ. Пример — бесплатная доставка при определенной цене заказа.
- Доставка/Порядок оказания услуги: как осуществляется доставка, куда и сколько она стоит.
Это напрямую влияет на конверсию в заказы.