Блог об интернет-маркетинге — страница 4

Мария Родина | Бизнес. Маркетинг. Психология. pinned «Просели заявки? Не спешите снова заливать больше денег в рекламу. Ваши клиенты никуда не исчезли. Они по-прежнему ищут товары и услуги в Яндексе и Google. Просто сейчас они находят не вас, а ваших конкурентов. Контекстная реклама работает, пока вы за неё…»

Просели заявки? Не спешите снова заливать больше денег в рекламу. Ваши клиенты никуда не исчезли. Они по-прежнему ищут товары и услуги в Яндексе и Google. Просто сейчас они находят не вас, а ваших конкурентов. Контекстная реклама работает, пока вы за неё платите. Остановили бюджет — остановился поток. SEO же постепенно превращает сайт в самостоятельный источник целевого трафика и заявок. И нет, SEO — это не «напишем несколько текстов и будем ждать чуда». В работу входят: — технический аудит и исправление ошибок; — сбор семантики и развитие структуры сайта; — оптимизация под Яндекс и Google; — работа SEO-специалиста, программиста и копирайтера; — улучшение страниц и конверсии; — понятная отчётность и конкретные KPI. Наши результаты: — DDX Fitness — более 20 000 запросов в ТОП-10 на 11-й месяц; — MOSER — более 1 600 запросов в ТОП-10 на 9-й месяц, а затраты на ссылки сократили с 50 000 до 7 000 рублей; — проект в нише памятников — более 600 запросов в ТОП-10 уже на 5-й месяц. Мы не предлагаем покупать кота в мешке. На сайте появился калькулятор SEO-продвижения: за минуту можно рассчитать примерный ежемесячный бюджет и посмотреть, какая команда и объём работ потребуются вашему проекту. После заявки мы проведём предварительный аудит и подготовим коммерческое предложение с прогнозом целевого трафика, который зафиксируем в договоре как KPI. Сейчас мы открываем 10 мест на SEO-продвижение для новых проектов. Если у вас просели позиции, трафик, заявки или продажи — самое время не ждать, пока ситуация исправится сама. Рассчитать бюджет и запросить прогноз: https://marketologiya.com/seo/ Или напишите мне слово «SEO» и пришлите ссылку на сайт. Мы честно скажем, есть ли у проекта потенциал роста и что именно сейчас мешает вам получать клиентов из поиска.

Клиент покупает не выгоду. Сначала он покупает отсутствие риска Почти на каждом аудите я вижу одну и ту же картину: бизнес подробно рассказывает, какой он замечательный, а клиент в этот момент думает совсем о другом. Компания пишет: — 10 лет на рынке; — команда профессионалов; — индивидуальный подход; — высокое качество; — современные технологии. А в голове у клиента: — Мне точно помогут? — Сколько денег я могу потерять? — Не исчезнут ли после оплаты? — Что произойдёт, если результат меня не устроит? — Почему я должен доверять именно им? Человек редко отказывается от покупки только потому, что не увидел ещё одно преимущество. Гораздо чаще он не покупает, потому что его страхи и сомнения остались без ответа. Клинике недостаточно рассказать о современном оборудовании — пациент хочет понимать, будет ли больно, сколько продлится восстановление и что делать при осложнениях. Застройщику недостаточно показать красивый жилой комплекс — покупатель думает о сроках сдачи, документах и сохранности своих денег. Маркетинговому агентству недостаточно пообещать рост заявок — клиенту важно знать, какой потребуется бюджет, кто будет вести проект, как выглядит отчётность и что произойдёт, если гипотеза не сработает. Сильный маркетинг не только усиливает желание купить. Он снижает тревогу перед решением. Для этого нужны: — понятный процесс работы; — реальные кейсы с цифрами и исходными данными; — прозрачные условия и стоимость; — ответы на неудобные вопросы ещё до того, как их задал клиент; — живые отзывы; — чёткое объяснение, что будет после оплаты; — простой и безопасный первый шаг. Иногда для роста конверсии не нужна новая рекламная кампания. Достаточно посмотреть на сайт глазами тревожного клиента и честно ответить на вопрос: «Чего он боится, прежде чем отдать нам деньги?» А затем убрать хотя бы часть этих страхов. Потому что сначала клиенту должно стать спокойно. И только потом — интересно, выгодно и очень нужно.

Настоящий маркетинг всегда попадает точно в цель. Иногда — прямо в сердце. Сегодня я побывала в ресторане, в который точно вернусь ещё раз. Еда там была не самой вкусной в моей жизни. Но она была вкусной — и это важно. Потому что никакой маркетинг не спасёт откровенно плохой продукт. Но кроме еды там было чисто, работали невероятно доброжелательные официанты, а главное — ресторан сумел расположить нас к себе. Когда мы только пришли и ещё даже не сделали заказ, нам принесли бесплатные закуски. А когда уже расплатились и собирались уходить, угостили вкусным домашним традиционным вином. Нас поприветствовали заботой и проводили заботой. И именно это запомнилось. Маркетинг — это далеко не всегда масштабная рекламная кампания. Часто он скрывается в мелочах и в точном понимании человеческой психологии. Например, в торговых центрах здесь на каждом этаже стоят маленькие детские аттракционы. Не где-то в отдельной игровой зоне, куда можно просто не заходить, а прямо на пути у родителей с детьми. Ребёнок видит аттракцион, рядом уже толпа других детей — и начинается: — Хочу! Хочу! Хочу! И попробуй тут сказать «нет» 😂 Или автоматы с шариками, внутри которых лежат дешёвые игрушки. Бросаешь один евро — и ребёнок получает подарок. Для родителя это «всего один евро», поэтому психологически расстаться с ним очень легко. Но в каждом шарике находится разная игрушка. А значит, ребёнку интересно: «А что попадётся в следующий раз?» И вот он уже каждый день хочет ещё один шарик, ещё один сюрприз, ещё один маленький подарок. Вроде бы мелочь. Но именно на таких мелочах и строится настоящий маркетинг: — бесплатная закуска до заказа; — комплимент после оплаты; — приветливый официант; — аттракцион там, где ребёнок точно его увидит; — доступная цена, из-за которой родителю легко согласиться; — элемент сюрприза, который заставляет возвращаться снова. Хороший маркетинг не всегда кричит о себе. Иногда он просто создаёт нужную эмоцию в нужный момент. И главный вопрос для любого бизнеса: а какая у вас фишка? Что попадает в сердце вашего клиента и заставляет его возвращаться?

За что я особенно люблю свою работу, так это за возможность прикоснуться к невероятно крутым брендам. А иногда, вырасти вместе с брендом, который изначально был сильным и классным, просто о нём ещё почти никто не знал. И наблюдать, как он становится узнаваемым, любимым и большим. Но ещё ценнее для меня — люди. Благодаря работе я постоянно знакомлюсь и общаюсь с интересными, талантливыми, яркими людьми. Каждого своего клиента я искренне уважаю и люблю. Наверное, потому что с долбоёбами я просто не работаю, не складывается 😄 А есть клиенты, с которыми мы уже давно не работаем, но продолжаем общаться и дружить. И для меня это особенно ценно. В конечном итоге за любым брендом, проектом и красивыми цифрами всегда стоят люди. И мне очень повезло с теми, кого я встречаю благодаря своей работе ❤️

Яндекс Метрика запустила бесплатные бенчмарки по индустриям Теперь показатели сайта можно сравнивать не только с собственными результатами за прошлый месяц или год, но и со средними значениями по рынку. В новом отчёте «Средние показатели по индустрии» доступны: — посещаемость; — вовлечённость; — источники трафика; — распределение по устройствам; — для интернет-магазинов — вся воронка от просмотра товара до покупки. В отчёте представлено 26 тематик и 164 подтематики. Зачем это нужно? Допустим, трафик на сайте упал на 30%. Сам по себе результат выглядит тревожно. Но если в среднем по вашей индустрии падение составило 40%, ваш сайт, наоборот, держится лучше рынка. Работает и в обратную сторону: если ваши показатели выросли на 10%, а рынок — на 30%, радоваться пока рано. То есть теперь можно точнее понять, где находится проблема: в рекламе, сайте и воронке или во всей отрасли. И не менять стратегию только потому, что один показатель внезапно пошёл вниз. Но важно помнить: среднее значение по рынку — это ориентир, а не готовый диагноз и не обязательный KPI. У компаний могут отличаться регионы, ценовой сегмент, сезонность, узнаваемость бренда и качество трафика. Найти новый отчёт можно в разделе: «Отчёты» → «Средние показатели по индустрии». Если его нет, зайдите в настройки счётчика: «Счётчик» → «Дополнительные настройки» → «Безопасность и использование данных» и включите опцию «Получать доступ к отчётам по рынку». Мне такой подход очень близок: зачем оценивать результаты по ощущениям, если можно посмотреть на статистику и увидеть реальную картину?