Ох уж эта битва мессенджеров! После недавнего масштабного апгрейда Telegram новую опцию запустил WhatsApp. Появились интерактивные кнопки, которые доступны для бизнес-аккаунтов. Сами кнопки реализованы в виде HSM-шаблонов.
В чём преимущество кнопок?
Кнопка со ссылкой на сайт компании или с номером телефона
Кнопки с текстом, которые позволяют ответить на вопрос одним нажатием
В чем польза?
Больше не надо вручную писать цифру, соответствующую нужному варианту ответа. Теперь, чтобы ответить на сообщение, достаточно нажать кнопку
Не придется переключаться между приложениями и вбивать ваш адрес в браузере
Можно перезвонить одним нажатием
⠀⠀ Особенности кнопок:
Кнопки — часть HSM-шаблона, который надо согласовать с WhatsApp
В кнопках не может быть рекламы
В кнопках не может быть переменных, абзацев, эмоджи или символов форматирования
⠀⠀ Чтобы настроить кнопки, подключите аккаунт WhatsApp Business API.