🔧 Мария Родина | Бизнес. Маркетинг. Психология. pinned «Просели заявки? Не спешите сн…
Мария Родина | Бизнес. Маркетинг. Психология. pinned «Просели заявки? Не спешите снова заливать больше денег в рекламу. Ваши клиенты никуда не исчезли. Они по-прежнему ищут товары и услуги в Яндексе и Google. Просто сейчас они нах…
Развернуть постСвернуть пост
Мария Родина | Бизнес. Маркетинг. Психология. pinned «Просели заявки? Не спешите снова заливать больше денег в рекламу. Ваши клиенты никуда не исчезли. Они по-прежнему ищут товары и услуги в Яндексе и Google. Просто сейчас они находят не вас, а ваших конкурентов. Контекстная реклама работает, пока вы за неё…»
Просели заявки? Не спешите снова заливать больше денег в рекламу.
Ваши клиенты никуда не исчезли. Они по-прежнему ищут товары и услуги в Яндексе и Google. Просто сейчас они находят не вас, а ваших конкурентов. Контекстная реклама работает, пока вы за неё платите. Остановили бюджет — остановился …
Развернуть постСвернуть пост
Просели заявки? Не спешите снова заливать больше денег в рекламу. Ваши клиенты никуда не исчезли. Они по-прежнему ищут товары и услуги в Яндексе и Google. Просто сейчас они находят не вас, а ваших конкурентов. Контекстная реклама работает, пока вы за неё платите. Остановили бюджет — остановился поток. SEO же постепенно превращает сайт в самостоятельный источник целевого трафика и заявок. И нет, SEO — это не «напишем несколько текстов и будем ждать чуда». В работу входят: — технический аудит и исправление ошибок; — сбор семантики и развитие структуры сайта; — оптимизация под Яндекс и Google; — работа SEO-специалиста, программиста и копирайтера; — улучшение страниц и конверсии; — понятная отчётность и конкретные KPI. Наши результаты: — DDX Fitness — более 20 000 запросов в ТОП-10 на 11-й месяц; — MOSER — более 1 600 запросов в ТОП-10 на 9-й месяц, а затраты на ссылки сократили с 50 000 до 7 000 рублей; — проект в нише памятников — более 600 запросов в ТОП-10 уже на 5-й месяц. Мы не предлагаем покупать кота в мешке. На сайте появился калькулятор SEO-продвижения: за минуту можно рассчитать примерный ежемесячный бюджет и посмотреть, какая команда и объём работ потребуются вашему проекту. После заявки мы проведём предварительный аудит и подготовим коммерческое предложение с прогнозом целевого трафика, который зафиксируем в договоре как KPI. Сейчас мы открываем 10 мест на SEO-продвижение для новых проектов. Если у вас просели позиции, трафик, заявки или продажи — самое время не ждать, пока ситуация исправится сама. Рассчитать бюджет и запросить прогноз: https://marketologiya.com/seo/ Или напишите мне слово «SEO» и пришлите ссылку на сайт. Мы честно скажем, есть ли у проекта потенциал роста и что именно сейчас мешает вам получать клиентов из поиска.
Клиент покупает не выгоду. Сначала он покупает отсутствие риска
Почти на каждом аудите я вижу одну и ту же картину: бизнес подробно рассказывает, какой он замечательный, а клиент в этот момент думает совсем о другом. Компания пишет: — 10 лет на рынке; — команда профессионалов; — индивидуальный…
Развернуть постСвернуть пост
Клиент покупает не выгоду. Сначала он покупает отсутствие риска Почти на каждом аудите я вижу одну и ту же картину: бизнес подробно рассказывает, какой он замечательный, а клиент в этот момент думает совсем о другом. Компания пишет: — 10 лет на рынке; — команда профессионалов; — индивидуальный подход; — высокое качество; — современные технологии. А в голове у клиента: — Мне точно помогут? — Сколько денег я могу потерять? — Не исчезнут ли после оплаты? — Что произойдёт, если результат меня не устроит? — Почему я должен доверять именно им? Человек редко отказывается от покупки только потому, что не увидел ещё одно преимущество. Гораздо чаще он не покупает, потому что его страхи и сомнения остались без ответа. Клинике недостаточно рассказать о современном оборудовании — пациент хочет понимать, будет ли больно, сколько продлится восстановление и что делать при осложнениях. Застройщику недостаточно показать красивый жилой комплекс — покупатель думает о сроках сдачи, документах и сохранности своих денег. Маркетинговому агентству недостаточно пообещать рост заявок — клиенту важно знать, какой потребуется бюджет, кто будет вести проект, как выглядит отчётность и что произойдёт, если гипотеза не сработает. Сильный маркетинг не только усиливает желание купить. Он снижает тревогу перед решением. Для этого нужны: — понятный процесс работы; — реальные кейсы с цифрами и исходными данными; — прозрачные условия и стоимость; — ответы на неудобные вопросы ещё до того, как их задал клиент; — живые отзывы; — чёткое объяснение, что будет после оплаты; — простой и безопасный первый шаг. Иногда для роста конверсии не нужна новая рекламная кампания. Достаточно посмотреть на сайт глазами тревожного клиента и честно ответить на вопрос: «Чего он боится, прежде чем отдать нам деньги?» А затем убрать хотя бы часть этих страхов. Потому что сначала клиенту должно стать спокойно. И только потом — интересно, выгодно и очень нужно.
Настоящий маркетинг всегда попадает точно в цель. Иногда — прямо в сердце.
Сегодня я побывала в ресторане, в который точно вернусь ещё раз. Еда там была не самой вкусной в моей жизни. Но она была вкусной — и это важно. Потому что никакой маркетинг не спасёт откровенно плохой продукт. Но кроме еды там был…
Развернуть постСвернуть пост
Настоящий маркетинг всегда попадает точно в цель. Иногда — прямо в сердце. Сегодня я побывала в ресторане, в который точно вернусь ещё раз. Еда там была не самой вкусной в моей жизни. Но она была вкусной — и это важно. Потому что никакой маркетинг не спасёт откровенно плохой продукт. Но кроме еды там было чисто, работали невероятно доброжелательные официанты, а главное — ресторан сумел расположить нас к себе. Когда мы только пришли и ещё даже не сделали заказ, нам принесли бесплатные закуски. А когда уже расплатились и собирались уходить, угостили вкусным домашним традиционным вином. Нас поприветствовали заботой и проводили заботой. И именно это запомнилось. Маркетинг — это далеко не всегда масштабная рекламная кампания. Часто он скрывается в мелочах и в точном понимании человеческой психологии. Например, в торговых центрах здесь на каждом этаже стоят маленькие детские аттракционы. Не где-то в отдельной игровой зоне, куда можно просто не заходить, а прямо на пути у родителей с детьми. Ребёнок видит аттракцион, рядом уже толпа других детей — и начинается: — Хочу! Хочу! Хочу! И попробуй тут сказать «нет» 😂 Или автоматы с шариками, внутри которых лежат дешёвые игрушки. Бросаешь один евро — и ребёнок получает подарок. Для родителя это «всего один евро», поэтому психологически расстаться с ним очень легко. Но в каждом шарике находится разная игрушка. А значит, ребёнку интересно: «А что попадётся в следующий раз?» И вот он уже каждый день хочет ещё один шарик, ещё один сюрприз, ещё один маленький подарок. Вроде бы мелочь. Но именно на таких мелочах и строится настоящий маркетинг: — бесплатная закуска до заказа; — комплимент после оплаты; — приветливый официант; — аттракцион там, где ребёнок точно его увидит; — доступная цена, из-за которой родителю легко согласиться; — элемент сюрприза, который заставляет возвращаться снова. Хороший маркетинг не всегда кричит о себе. Иногда он просто создаёт нужную эмоцию в нужный момент. И главный вопрос для любого бизнеса: а какая у вас фишка? Что попадает в сердце вашего клиента и заставляет его возвращаться?
За что я особенно люблю свою работу, так это за возможность прикоснуться к невероя…
За что я особенно люблю свою работу, так это за возможность прикоснуться к невероятно крутым брендам. А иногда, вырасти вместе с брендом, который изначально был сильным и классным, просто о нём ещё почти никто не знал. И наблюдать…
Развернуть постСвернуть пост
За что я особенно люблю свою работу, так это за возможность прикоснуться к невероятно крутым брендам. А иногда, вырасти вместе с брендом, который изначально был сильным и классным, просто о нём ещё почти никто не знал. И наблюдать, как он становится узнаваемым, любимым и большим. Но ещё ценнее для меня — люди. Благодаря работе я постоянно знакомлюсь и общаюсь с интересными, талантливыми, яркими людьми. Каждого своего клиента я искренне уважаю и люблю. Наверное, потому что с долбоёбами я просто не работаю, не складывается 😄 А есть клиенты, с которыми мы уже давно не работаем, но продолжаем общаться и дружить. И для меня это особенно ценно. В конечном итоге за любым брендом, проектом и красивыми цифрами всегда стоят люди. И мне очень повезло с теми, кого я встречаю благодаря своей работе ❤️
Яндекс Метрика запустила бесплатные бенчмарки по индустриям
Теперь показатели сайта можно сравнивать не только с собственными результатами за прошлый месяц или год, но и со средними значениями по рынку. В новом отчёте «Средние показатели по индустрии» доступны: — посещаемость; — вовлечённо…
Развернуть постСвернуть пост
Яндекс Метрика запустила бесплатные бенчмарки по индустриям Теперь показатели сайта можно сравнивать не только с собственными результатами за прошлый месяц или год, но и со средними значениями по рынку. В новом отчёте «Средние показатели по индустрии» доступны: — посещаемость; — вовлечённость; — источники трафика; — распределение по устройствам; — для интернет-магазинов — вся воронка от просмотра товара до покупки. В отчёте представлено 26 тематик и 164 подтематики. Зачем это нужно? Допустим, трафик на сайте упал на 30%. Сам по себе результат выглядит тревожно. Но если в среднем по вашей индустрии падение составило 40%, ваш сайт, наоборот, держится лучше рынка. Работает и в обратную сторону: если ваши показатели выросли на 10%, а рынок — на 30%, радоваться пока рано. То есть теперь можно точнее понять, где находится проблема: в рекламе, сайте и воронке или во всей отрасли. И не менять стратегию только потому, что один показатель внезапно пошёл вниз. Но важно помнить: среднее значение по рынку — это ориентир, а не готовый диагноз и не обязательный KPI. У компаний могут отличаться регионы, ценовой сегмент, сезонность, узнаваемость бренда и качество трафика. Найти новый отчёт можно в разделе: «Отчёты» → «Средние показатели по индустрии». Если его нет, зайдите в настройки счётчика: «Счётчик» → «Дополнительные настройки» → «Безопасность и использование данных» и включите опцию «Получать доступ к отчётам по рынку». Мне такой подход очень близок: зачем оценивать результаты по ощущениям, если можно посмотреть на статистику и увидеть реальную картину?
Facebook: обновление В Facebook теперь можно посмотреть статистику, которая показывает, как комментарии к постам влияют на увеличение охвата и вовлеченности. Пока Facebook показывает статистику только некоторым администраторам страниц. Чтобы увидеть ее, надо нажать «Получить больше информации».⠀Цифры статистики отображаются в процентах, данные собираются за 28 дней.⠀Про то, что комментарии являются одной из важнейших метрик при ранжировании публикаций, Facebook начал говорить еще в 2017 году.⠀Обновление…
Предполагаем, что уже скоро мы не узнаем турбо-страницы. Что будет нового.⠀▪️ Внешний вид⠀Поддержка турбо-страниц будет доступна на более широком классе мобильных экранов. Это значит, что турбо будет отлично смотреться и на мобильных, и на планшетах.Собственная HTML-вёрстка будет передаваться прямо в RSS. Так будет удобнее работать с внешним видом турбо-страниц. К примеру, можно будет почти без изменений перенести готовые блоки сайта на турбо-страницу и не тратить время на повторную настройку.Настраивать…
Сегодня о приложениях для организации рабочих процессов в команде. ▪️ Trello — очень удобно для ведения проектов. К доске можно подключить всю команду. Информация находится в одном месте, задачи можно перемещать в разные столбцы в зависимости от этапа подготовки. Сервис можно интегрировать Jira, «Google Диск», Dropbox, Evernote.Стоимость: бесплатно, есть платная, расширенная версия⠀▪️ AmoCrm — здесь можно вести все сделки по клиентам. Это сервис для анализа продаж, доступный в режиме…
Яндекс выкупает у Сбербанка его долю в Яндекс. Маркете и будет реализовывать новую стратегию развития сервисов интернет-торговли. В частности, усилится интеграция Маркета с другими сервисами компании. Вместе с тем Яндекс продает Сбербанку свою оставшуюся долю в Яндекс. Деньгах, чтобы развивать собственные финтех-сервисы.Все это говорит о том, что в Яндекс. Маркете покупка, выбор и доставка товаров станет быстрее и удобнее для пользователей.В Яндексе понимают, что для пользователей сегодня важнее три…
Яндекс прошел сертификацию медийной рекламы на соответствие мировым стандартам Media Rating Council. С 13 июля на новый стандарт перейдет вся баннерная реклама с закупкой по аукционной модели. В статистике Яндекс. Директа появится отдельный срез с видимыми показами по стандарту MRC. Анализировать международные кампании станет проще. Обновление актуально для аукционной закупки всех баннеров Яндекс. Директ с оплатой за тысячу показов (это баннеры в медийных кампаниях и медийные баннеры на главной странице).…
Компания App Annie опубликовала результаты аналитики мобильных данных за второй квартал 2020 года. Основные выводы.⠀Количество времени, проводимого в мобильных приложениях, в мире выросло на 40% (более 200 млрд проведенных в приложениях часов в апреле 2020 года);⠀В России количество времени, проводимого пользователями в мобильных приложениях, выросло на 15% (россияне провели в мобильных приложениях 7,3 млрд часов);⠀Всего за второй квартал 2020 года было загружено 34,5 млрд приложений, из них…
Что будет с интернет-торговлей в ближайшие 5 лет? В кризисных условиях предсказать сложно, но о каких-то тенденциях можно говорить уже сегодня. Несколько выводов из презентации Data Insight.▪️ Средний рост интернет-торговли с 2019 по 2024 год (CAGR) составит 33,2%▪️ Рынок продаж материальных товаров через интернет вырастет с 1,7 до 7,2 триллиона рублей▪️ Естественный рост интернет-торговли составил бы 5,6 триллиона рублей, если бы в дело не вмешался коронавирус.⠀Не стоит думать, что коронавирус…
Яндекс.Директ: обновление В Яндекс. Директе обновилась система для работы с семантикой. Автотаргетинг скоро станет основным инструментом, потому что помогает экономить время на подборе ключевых фраз. В компании пересмотрели список похожих настроек и задумались над тем, чтобы убрать дополнительные релевантные фразы и сделать управление кампаниями легче и прозрачнее. Сейчас и дополнительные релевантные фразы и автотаргетинг в Яндекс. Директ отвечают за автоматическую работу с семантикой и помогают быстро нацелить рекламу на нужную…
В Яндекс. Директе появится возможность посмотреть аналитику по звонкам по разным рекламным кампаниям без дополнительной платы. Обновление сейчас тестируется в рамках закрытой беты. Чтобы начать собирать в Директе статистику по звонкам необходимо:Добавить в Директе организацию из Справочника и получить на неё права представителя или владельца. При создании или редактировании своего объявления в Директе в настройках выбрать телефонный номер для сбора статистики, выданный Яндексом. Такой номер можно использовать в разных…
YouTube представил новую метрику RPM (доход на тысячу показов). Теперь авторам видео будет легче понять, сколько они зарабатывают от каждой тысячи просмотров их роликов. При расчете показателя YouTube будет учитывать прибыль из разных источников: реклама, подписки YouTube Premium, доходы от суперчатов и суперстикеров, спонсорства. Изменения в доходе на тысячу показов говорят о том, насколько эффективна стратегия получения прибыли, что упрощает поиск наиболее удачного решения…