Digital marketing blog — page 16

Maria Rodina, founder of Marketologiya

FROM TELEGRAM — DIRECTLY TO THE WEBSITE

A word from our founder

Maria Rodina on business, marketing and psychology. Ideas and experience from her personal channel.

Maria Rodina@mariia_rodina ↗
8.14Kchannel subscribersTelegram audience ↗
Channel feedUpdated daily · Synced 23.10 · 01:37 Moscow time
Latest post

«Я только быстро отвечу» — и важная задача снова ждёт

Сели разбираться с бюджетом. Пришло сообщение — ответили. Открыли договор, вспомнили про оплату, заглянули в почту. Через час бюджет всё ещё открыт, а решение не принято. Так может выглядеть утро руководителя. Дел много, но к одно…

Expand postCollapse post
«Я только быстро отвечу» — и важная задача снова ждёт Сели разбираться с бюджетом. Пришло сообщение — ответили. Открыли договор, вспомнили про оплату, заглянули в почту. Через час бюджет всё ещё открыт, а решение не принято. Так может выглядеть утро руководителя. Дел много, но к одному и тому же вопросу приходится возвращаться снова и снова. У переключения между задачами есть своя цена. В четырёх экспериментах, опубликованных в 2001 году, психологи Рубинштейн, Мейер и Эванс сравнивали повторение одной задачи с чередованием разных. Участники решали арифметические примеры или классифицировали фигуры. Переключение требовало дополнительного времени, причём при более сложных правилах потери росли. Это лабораторные задания, а не работа вашей команды. По ним нельзя рассчитать, сколько именно часов вы теряете в чатах. Но они дают повод проверить, как устроен ваш день. Попробуйте небольшой рабочий эксперимент. Выберите одну задачу с понятным результатом: согласовать бюджет, разобрать причины отказов клиентов, подготовить предложение. Выделите на неё полчаса. Закройте почту и отключите обычные уведомления. Если команде важно иметь возможность вас срочно найти — заранее договоритесь, как это сделать. После блока отметьте: что удалось закончить, сколько раз отвлеклись и что осталось. Повторите несколько раз и сравните с привычным режимом. Полчаса здесь — удобный старт для пробы, а не научно установленная норма. Для диспетчера или дежурного сотрудника такой режим может не подойти. А вот для задачи, где нужно спокойно подумать, его стоит проверить. Есть ли у вас сегодня хотя бы один отрезок времени, когда вы можете закончить мысль до того, как начнёте отвечать на следующую просьбу?
Read on Telegram ↗

Кто в вашей команде имеет право сказать «стоп»?

Представьте: рекламу запускают завтра. Сотрудник замечает, что на сайте неверная цена. Но запуск уже согласован, руководитель занят, а переносить сроки неудобно. Что ему делать — остановить запуск или молча исправлять всё на ходу?…

Expand postCollapse post
Кто в вашей команде имеет право сказать «стоп»? Представьте: рекламу запускают завтра. Сотрудник замечает, что на сайте неверная цена. Но запуск уже согласован, руководитель занят, а переносить сроки неудобно. Что ему делать — остановить запуск или молча исправлять всё на ходу? У Toyota есть классический управленческий приём — андон. Сотрудник, заметивший проблему на производстве, может подать сигнал и вызвать руководителя. Если проблему не удаётся вовремя устранить, линия останавливается. Это не новая история: Toyota подробно описывала такой порядок ещё в 2016 году. И важная деталь — сигнал не обязательно означает мгновенную остановку всего конвейера. Сначала появляется возможность решить проблему. Что можно взять из этого подхода для обычного бизнеса? Заранее договориться, что делать, когда что-то пошло не так. Например, перед рекламным запуском определить: — какие ошибки требуют паузы: не работает оплата, неверна цена, обещанного товара нет; — кто может приостановить запуск; — кому сообщить и кто разрешает продолжить работу. Для небольшой команды это может быть короткое сообщение в рабочем чате: что обнаружено, что приостановлено, чья помощь нужна. Не каждую опечатку нужно превращать в чрезвычайное происшествие. Критерии остановки должны быть понятны заранее — иначе вместо контроля получится постоянная суета. Вопрос для руководителя: если завтра сотрудник заметит серьёзную ошибку, он будет знать, как остановить процесс? Или начнёт искать человека, который разрешит ему вмешаться?
Read on Telegram ↗

Одна заглавная буква может запутать вашу маркетинговую аналитику

В одной ссылке написали utm_source=Telegram, в другой — utm_source=telegram. Для человека это один источник. Яндекс Метрика различает регистр: такие значения меток будут учитываться отдельно. Ещё две ошибки, которые стоит проверит…

Expand postCollapse post
Одна заглавная буква может запутать вашу маркетинговую аналитику В одной ссылке написали utm_source=Telegram, в другой — utm_source=telegram. Для человека это один источник. Яндекс Метрика различает регистр: такие значения меток будут учитываться отдельно. Ещё две ошибки, которые стоит проверить: — при копировании объявления остались метки другой площадки; — после переадресации на сайте UTM-метки исчезают из ссылки. В результате оценивать эффективность продвижения становится сложнее. Что сделать руководителю? Попросить маркетолога проверить три действующие рекламные ссылки: какие метки стоят в объявлении, сохраняются ли они после перехода и как отображаются в отчёте. А для команды — закрепить единые правила названий: маленькие буквы, согласованные обозначения источников и кампаний. Прежде чем менять рекламный бюджет, проверьте, можно ли доверять данным, на которых основано решение.
Read on Telegram ↗

За последнее время вышло сразу несколько материалов с моими комментариями в СМИ. …

За последнее время вышло сразу несколько материалов с моими комментариями в СМИ. Решила собрать их в одном посте 😊 Темы получились разные, но все они об одном: как маркетинг влияет на наши решения, иногда даже незаметно для нас. 📑…

Expand postCollapse post
За последнее время вышло сразу несколько материалов с моими комментариями в СМИ. Решила собрать их в одном посте 😊 Темы получились разные, но все они об одном: как маркетинг влияет на наши решения, иногда даже незаметно для нас. 📑 Как интерфейсы подталкивают к лишним тратам? Какие элементы заставляют нас покупать? 📑 Как оценивать эффективность маркетинговых коммуникаций? 📑 Журнал Pressfeed: Как донести ценность PR для руководителя? В этих материалах я делюсь не только теорией, но и тем, что каждый день вижу в работе: какие рекламные механики действительно срабатывают, какие метрики имеют значение и на что стоит обращать внимание при выборе агентства. А еще рассуждаю о том, где заканчивается удобство для клиента и начинается давление на него. Какая из тем вам ближе? Пишите в комментариях, и самую интересную разберем подробнее 🔥
Read on Telegram ↗

Если вы не можете изменить ситуацию — ищите, какую пользу из неё можно извлечь.

В маркетинге всегда будет то, что бизнес не контролирует: — реклама подорожала; — спрос снизился; — конкурент начал демпинговать; — площадка изменила алгоритмы; — привычный рекламный канал перестал работать. Можно долго возмущатьс…

Expand postCollapse post
Если вы не можете изменить ситуацию — ищите, какую пользу из неё можно извлечь. В маркетинге всегда будет то, что бизнес не контролирует: — реклама подорожала; — спрос снизился; — конкурент начал демпинговать; — площадка изменила алгоритмы; — привычный рекламный канал перестал работать. Можно долго возмущаться, что рынок уже не тот. Но клиентов от этого больше не станет. Поэтому хороший маркетолог спрашивает не: «Как вернуть всё, как было?», а: «Что мы можем сделать в новых условиях?» Подорожал трафик — работаем над конверсией сайта, повторными продажами и SEO. Снизился спрос — пересматриваем продукт, упаковку и предложение. Конкуренты демпингуют — усиливаем ценность, сервис, гарантии и доказательства результата. Перестал работать один канал — тестируем другие и перестаём зависеть от единственного источника заявок. Любое ограничение показывает слабые места бизнеса. Пока реклама приносит дешёвые заявки, можно не замечать плохой сайт, отсутствие аналитики или слабый отдел продаж. Когда ситуация меняется, всё это становится видно. Мы не всегда можем изменить рынок. Но можем изменить свою стратегию. И иногда рост начинается именно в тот момент, когда компания перестаёт ждать возвращения прежних условий и начинает искать возможности в новых.
Read on Telegram ↗

«Нужна всего одна правка на сайте». И снова геморрой.

Найти специалиста. Объяснить задачу. Дождаться ответа. Напомнить о себе. Проверить результат. А у вас вообще-то бизнес, клиенты и планы. Поэтому мы запускаем новую услугу — поддержку сайтов за 30 000 ₽ в месяц. Берём заботы о сайт…

Expand postCollapse post
«Нужна всего одна правка на сайте». И снова геморрой. Найти специалиста. Объяснить задачу. Дождаться ответа. Напомнить о себе. Проверить результат. А у вас вообще-то бизнес, клиенты и планы. Поэтому мы запускаем новую услугу — поддержку сайтов за 30 000 ₽ в месяц. Берём заботы о сайте на себя, чтобы вам не приходилось каждый раз искать, кто поможет. Наша суперсила — скорость и качество. Быстро включаемся в задачи, внимательно делаем работу и проверяем результат перед сдачей. Есть сайт, который постоянно требует вашего внимания? Передайте его нам. Оставляйте заявку — пришлите ссылку на сайт и расскажите, что уже надоело с ним решать.
Read on Telegram ↗
  • Territory of error

    Territory of error

    Often, entrepreneurs and marketers are looking for cases on the business they promote.It’s like copying a successful experience — “My friends (competitors) gave this kind of advertising, they had it effective, I will do the same.”⠀This approach will not work in some cases. Why?! – You ask?From the case, you see only an advertising strategy…

    ★★★★★

    Read more: Territory of error
  • Product or service analysis

    Product or service analysis

    What should you pay attention to when analyzing a product (service) before launching an advertisement?⠀Who is your product for? What problems does the target audience solve with your product?What are the main objections of the target audience that stop them from buying?Understanding these issues is necessary for the formation of UTP, ads, landing pages and…

    ★★★★★

    Read more: Product or service analysis
  • Research: smartphones

    Research: smartphones

    Do you often look at your smartphone screen?⠀Many people call smartphones a destructive force, but phone addiction isn’t really about notifications.⠀Analysts found that 89% of interactions with the phone are initiated by users themselves, and only 11% are initiated by notifications, and many users check their smartphone mostly automatically.Most of the time, people “stick”, flipping…

    ★★★★★

    Read more: Research: smartphones
  • Instagram: Update

    Instagram: Update

    Instagram Stories has a new option: it will automatically optimize creatives and ad formats, creating multiple creative options for one ad. What’s the change?When you run an ad in Stories, the systems adapt it to the preferences of the audience and show each person the version of the ad that is most likely to resonate…

    ★★★★★

    Read more: Instagram: Update
  • Advertising Personalization: Efficiency

    Advertising Personalization: Efficiency

    Personalization of advertising is the most relevant trend in recent years in digital.Do relevant personalized messages help advertisers communicate with their audiences?⠀The key findings of the MAGNA and IPG Media Lab study, The Pursuit of Relevance: All About Advertising Personalization: The preference of the audience for personalization of communication depends on the category of goods…

    ★★★★★

    Read more: Advertising Personalization: Efficiency
  • Instagram: Cleaning bots

    Instagram: Cleaning bots

    Today we will talk about cleaning the Instagram account from bots.Some say that it is necessary to clean everything and everyone, and others that there is no sense in this, let it be as it will be.We are often approached by customers, accounts that are spoiled by givas or cheats “for beauty”. Let’s get this…

    ★★★★★

    Read more: Instagram: Cleaning bots
  • About guarantees

    About guarantees

    What guarantees do you give? This is the most “favorite” question from customers for many specialists in the field of Digital – PPC advertising managers, SMMs, targetologists, marketers.⠀Of course, the client can be understood – he is afraid to entrust his money to anyone, afraid that he will be deceived or spend the budget in…

    ★★★★★

    Read more: About guarantees
  • VKontakte: update

    VKontakte: update

    VKontakte:renewal VKontakte: update Vkontakte has launched a single monetization platform for content creators. Now all the tools for making money in one place. On February 1, 2021, members of the Vkontakte Advertising Network will automatically join the affiliate program, and Vkontakte will begin checking them for compliance with the updated rules.The foundation of the platform…

    ★★★★★

    Read more: VKontakte: update
  • How to Advertise to a Competitor Audience

    How to Advertise to a Competitor Audience

    I’m sure many of you have been thinking about how to show your ads to your competitors on social media, so let’s see if that’s possible.⠀Initially, Instagram and Facebook itself do not have such a feature, unlike Vkontakte, where you can easily set up ads for members of other communities, Facebook seems to protect the…

    ★★★★★

    Read more: How to Advertise to a Competitor Audience
  • Yandex: New ways of tracking

    Yandex: New ways of tracking

    Yandex has launched new ways to track the effectiveness of the site.⠀Now there’s a goal to send forms and clicks to a phone number or email, and in order for that purpose to start collecting statistics, you just have to turn it on in the Yandex Metrica interface, and now you don’t have to edit…

    ★★★★★

    Read more: Yandex: New ways of tracking