Digital marketing blog — page 12

FROM TELEGRAM — DIRECTLY TO THE WEBSITE

A word from our founder

Maria Rodina on business, marketing and psychology. Ideas and experience from her personal channel.

Maria Rodina@mariia_rodina ↗

8.14Kchannel subscribersTelegram audience ↗

Channel feedUpdated daily · Synced 02.10 · 11:37 Moscow time

30.09.2026Latest post

CHANNEL POST · IN RUSSIAN

Клиент покупает не выгоду. Сначала он покупает отсутствие риска

Почти на каждом аудите я вижу одну и ту же картину: бизнес подробно рассказывает, какой он замечательный, а клиент в этот момент думает совсем о другом. Компания пишет: — 10 лет на рынке; — команда профессионалов; — индивидуальный…

Expand postCollapse post

Клиент покупает не выгоду. Сначала он покупает отсутствие риска Почти на каждом аудите я вижу одну и ту же картину: бизнес подробно рассказывает, какой он замечательный, а клиент в этот момент думает совсем о другом. Компания пишет: — 10 лет на рынке; — команда профессионалов; — индивидуальный подход; — высокое качество; — современные технологии. А в голове у клиента: — Мне точно помогут? — Сколько денег я могу потерять? — Не исчезнут ли после оплаты? — Что произойдёт, если результат меня не устроит? — Почему я должен доверять именно им? Человек редко отказывается от покупки только потому, что не увидел ещё одно преимущество. Гораздо чаще он не покупает, потому что его страхи и сомнения остались без ответа. Клинике недостаточно рассказать о современном оборудовании — пациент хочет понимать, будет ли больно, сколько продлится восстановление и что делать при осложнениях. Застройщику недостаточно показать красивый жилой комплекс — покупатель думает о сроках сдачи, документах и сохранности своих денег. Маркетинговому агентству недостаточно пообещать рост заявок — клиенту важно знать, какой потребуется бюджет, кто будет вести проект, как выглядит отчётность и что произойдёт, если гипотеза не сработает. Сильный маркетинг не только усиливает желание купить. Он снижает тревогу перед решением. Для этого нужны: — понятный процесс работы; — реальные кейсы с цифрами и исходными данными; — прозрачные условия и стоимость; — ответы на неудобные вопросы ещё до того, как их задал клиент; — живые отзывы; — чёткое объяснение, что будет после оплаты; — простой и безопасный первый шаг. Иногда для роста конверсии не нужна новая рекламная кампания. Достаточно посмотреть на сайт глазами тревожного клиента и честно ответить на вопрос: «Чего он боится, прежде чем отдать нам деньги?» А затем убрать хотя бы часть этих страхов. Потому что сначала клиенту должно стать спокойно. И только потом — интересно, выгодно и очень нужно.

Read on Telegram ↗

24.09.2026

CHANNEL POST · IN RUSSIAN

Настоящий маркетинг всегда попадает точно в цель. Иногда — прямо в сердце.

Сегодня я побывала в ресторане, в который точно вернусь ещё раз. Еда там была не самой вкусной в моей жизни. Но она была вкусной — и это важно. Потому что никакой маркетинг не спасёт откровенно плохой продукт. Но кроме еды там был…

Expand postCollapse post

Настоящий маркетинг всегда попадает точно в цель. Иногда — прямо в сердце. Сегодня я побывала в ресторане, в который точно вернусь ещё раз. Еда там была не самой вкусной в моей жизни. Но она была вкусной — и это важно. Потому что никакой маркетинг не спасёт откровенно плохой продукт. Но кроме еды там было чисто, работали невероятно доброжелательные официанты, а главное — ресторан сумел расположить нас к себе. Когда мы только пришли и ещё даже не сделали заказ, нам принесли бесплатные закуски. А когда уже расплатились и собирались уходить, угостили вкусным домашним традиционным вином. Нас поприветствовали заботой и проводили заботой. И именно это запомнилось. Маркетинг — это далеко не всегда масштабная рекламная кампания. Часто он скрывается в мелочах и в точном понимании человеческой психологии. Например, в торговых центрах здесь на каждом этаже стоят маленькие детские аттракционы. Не где-то в отдельной игровой зоне, куда можно просто не заходить, а прямо на пути у родителей с детьми. Ребёнок видит аттракцион, рядом уже толпа других детей — и начинается: — Хочу! Хочу! Хочу! И попробуй тут сказать «нет» 😂 Или автоматы с шариками, внутри которых лежат дешёвые игрушки. Бросаешь один евро — и ребёнок получает подарок. Для родителя это «всего один евро», поэтому психологически расстаться с ним очень легко. Но в каждом шарике находится разная игрушка. А значит, ребёнку интересно: «А что попадётся в следующий раз?» И вот он уже каждый день хочет ещё один шарик, ещё один сюрприз, ещё один маленький подарок. Вроде бы мелочь. Но именно на таких мелочах и строится настоящий маркетинг: — бесплатная закуска до заказа; — комплимент после оплаты; — приветливый официант; — аттракцион там, где ребёнок точно его увидит; — доступная цена, из-за которой родителю легко согласиться; — элемент сюрприза, который заставляет возвращаться снова. Хороший маркетинг не всегда кричит о себе. Иногда он просто создаёт нужную эмоцию в нужный момент. И главный вопрос для любого бизнеса: а какая у вас фишка? Что попадает в сердце вашего клиента и заставляет его возвращаться?

Read on Telegram ↗

23.09.2026

CHANNEL POST · IN RUSSIAN

За что я особенно люблю свою работу, так это за возможность прикоснуться к невероя…

Expand postCollapse post

За что я особенно люблю свою работу, так это за возможность прикоснуться к невероятно крутым брендам. А иногда, вырасти вместе с брендом, который изначально был сильным и классным, просто о нём ещё почти никто не знал. И наблюдать, как он становится узнаваемым, любимым и большим. Но ещё ценнее для меня — люди. Благодаря работе я постоянно знакомлюсь и общаюсь с интересными, талантливыми, яркими людьми. Каждого своего клиента я искренне уважаю и люблю. Наверное, потому что с долбоёбами я просто не работаю, не складывается 😄 А есть клиенты, с которыми мы уже давно не работаем, но продолжаем общаться и дружить. И для меня это особенно ценно. В конечном итоге за любым брендом, проектом и красивыми цифрами всегда стоят люди. И мне очень повезло с теми, кого я встречаю благодаря своей работе ❤️

Read on Telegram ↗

19.09.2026

CHANNEL POST · IN RUSSIAN

Яндекс Метрика запустила бесплатные бенчмарки по индустриям

Теперь показатели сайта можно сравнивать не только с собственными результатами за прошлый месяц или год, но и со средними значениями по рынку. В новом отчёте «Средние показатели по индустрии» доступны: — посещаемость; — вовлечённо…

Expand postCollapse post

Яндекс Метрика запустила бесплатные бенчмарки по индустриям Теперь показатели сайта можно сравнивать не только с собственными результатами за прошлый месяц или год, но и со средними значениями по рынку. В новом отчёте «Средние показатели по индустрии» доступны: — посещаемость; — вовлечённость; — источники трафика; — распределение по устройствам; — для интернет-магазинов — вся воронка от просмотра товара до покупки. В отчёте представлено 26 тематик и 164 подтематики. Зачем это нужно? Допустим, трафик на сайте упал на 30%. Сам по себе результат выглядит тревожно. Но если в среднем по вашей индустрии падение составило 40%, ваш сайт, наоборот, держится лучше рынка. Работает и в обратную сторону: если ваши показатели выросли на 10%, а рынок — на 30%, радоваться пока рано. То есть теперь можно точнее понять, где находится проблема: в рекламе, сайте и воронке или во всей отрасли. И не менять стратегию только потому, что один показатель внезапно пошёл вниз. Но важно помнить: среднее значение по рынку — это ориентир, а не готовый диагноз и не обязательный KPI. У компаний могут отличаться регионы, ценовой сегмент, сезонность, узнаваемость бренда и качество трафика. Найти новый отчёт можно в разделе: «Отчёты» → «Средние показатели по индустрии». Если его нет, зайдите в настройки счётчика: «Счётчик» → «Дополнительные настройки» → «Безопасность и использование данных» и включите опцию «Получать доступ к отчётам по рынку». Мне такой подход очень близок: зачем оценивать результаты по ощущениям, если можно посмотреть на статистику и увидеть реальную картину?

Read on Telegram ↗

15.09.2026

CHANNEL POST · IN RUSSIAN

ИИ уже стал полноценной точкой контакта с покупателем

49% покупателей используют ИИ-сервисы вместо чтения отзывов. Красивый заголовок. Но я бы пока не спешила хоронить отзывы. По данным исследования «Ашманов и партнёры», покупатели чаще всего доверяют нейросетям: — поиск лучшей цены …

Expand postCollapse post

ИИ уже стал полноценной точкой контакта с покупателем 49% покупателей используют ИИ-сервисы вместо чтения отзывов. Красивый заголовок. Но я бы пока не спешила хоронить отзывы. По данным исследования «Ашманов и партнёры», покупатели чаще всего доверяют нейросетям: — поиск лучшей цены — 56%; — сравнение товаров — 47%; — оценку качества — 32%. При этом 66% опрошенных хотя бы иногда покупали товар сразу после рекомендации ИИ, а 52% благодаря нейросетям узнали о новых брендах. Но если ответ ИИ противоречит отзывам, только 14% доверятся нейросети. Большинство либо продолжит проверять информацию, либо выберет отзывы. То есть ИИ пока не заменяет все остальные источники. Он становится новым посредником между бизнесом и покупателем: помогает быстрее сравнить варианты, сократить выбор и обратить внимание на конкретные бренды. И вот здесь начинается самое интересное для маркетологов. Покупатель может спросить у ChatGPT, какой товар выбрать, запомнить название бренда, а затем купить его на маркетплейсе или найти через обычный поиск. В аналитике эта продажа никак не будет связана с ИИ. Мы увидим переход из поиска, прямой заход или покупку на маркетплейсе, хотя решение сформировала нейросеть. Поэтому смотреть только на переходы из ИИ-сервисов уже недостаточно. Бизнесу важно: — проверять, что нейросети рассказывают о компании и её продуктах; — размещать понятную и актуальную информацию на сайте, маркетплейсах и в соцсетях; — работать с отзывами и упоминаниями в СМИ; — публиковать экспертные материалы, обзоры и сравнения; — следить, чтобы цены, характеристики и другие факты не противоречили друг другу на разных площадках. Продвижение в ИИ — это не какая-то отдельная волшебная кнопка. Это результат всей информационной среды, которую бренд создаёт вокруг себя. Теперь недостаточно спросить: «На каком месте наш сайт?» Появился ещё один вопрос: «Посоветует ли нас нейросеть, когда потенциальный клиент попросит её помочь с выбором?»

Read on Telegram ↗

08.09.2026

CHANNEL POST · IN RUSSIAN

Покупателю нужен не сайт. Покупателю нужны ответы.

Попалась статистика: от 29% до 59% потребителей не готовы покупать у незнакомого производителя, если у него нет сайта. Сайт нужен покупателям, чтобы: — убедиться в подлинности продукции; — посмотреть весь ассортимент; — изучить ха…

Expand postCollapse post

Покупателю нужен не сайт. Покупателю нужны ответы. Попалась статистика: от 29% до 59% потребителей не готовы покупать у незнакомого производителя, если у него нет сайта. Сайт нужен покупателям, чтобы: — убедиться в подлинности продукции; — посмотреть весь ассортимент; — изучить характеристики; — найти сертификаты и документы. Ещё люди хотят видеть подробные описания, качественные фотографии, видео, отзывы и возможность сравнить товары. На первый взгляд вывод очевиден: каждому бренду срочно нужен сайт. Но я бы не спешила. Эти цифры показывают, какая информация нужна покупателю. Но они не доказывают, что единственное место для её размещения — собственный сайт. Если подробное описание, фотографии, видео, характеристики, сертификаты, ассортимент и сотни отзывов уже есть на маркетплейсе, возможно, покупателю этого будет достаточно. То же самое с социальными сетями. Если там понятно, кто вы, что продаёте, сколько это стоит, какие у вас есть кейсы и отзывы, как оформить заказ и что произойдёт после оплаты, для некоторых ниш этого может хватить. Но я вообще не люблю делать маркетинговые выводы на основании: «Я бы купила» или «Я бы не стала покупать». Я не являюсь целевой аудиторией всех бизнесов одновременно. Поэтому для каждого конкретного проекта нужно смотреть статистику: — ищут ли покупатели официальный сайт перед покупкой; — на каких площадках принимают решение; — какие точки контакта повышают конверсию; — где чаще возникают сомнения и отказы; — отличается ли средний чек у покупателей, которые заходили на сайт; — достаточно ли людям информации на маркетплейсе или в социальных сетях. Для сложных и дорогих продуктов, B2B, продвижения в поиске и системного развития бренда сайт по-прежнему может быть критически важен. А в другой нише деньги, потраченные на его создание, возможно, разумнее вложить в качественные карточки товаров, отзывы, контент или продвижение на той площадке, где аудитория уже покупает. Сайт — это не обязательный символ серьёзного бизнеса. Это один из маркетинговых инструментов, необходимость которого должна подтверждаться данными. Поэтому правильный вопрос сегодня звучит не так: «Нужен ли бизнесу сайт?» А так: «Где наш покупатель проверяет нас и достаточно ли там информации, чтобы принять решение?» А теперь интересно ваше мнение. Купите у незнакомого бренда, если у него нет сайта? ❤️ — да, если товар представлен на маркетплейсе 🔥 — да, если в соцсетях есть вся информация и отзывы 🤔 — зависит от товара, услуги и суммы покупки 👎 — нет, отсутствие сайта вызывает недоверие

Read on Telegram ↗

How does the Yandex Advertising Network work, and who is it for?
How it worksAnd who is she helping? How does the Yandex Advertising Network work, and who is it for? Yandex Advertising Network RFL is a Yandex Advertising Network, which is a contextual ad that links content to where it is displayed, for example, adverts for aluminum greenhouses will be displayed on sites about cottages and…
★★★★★
Read more: How does the Yandex Advertising Network work, and who is it for?
Remarketing explained: how it works and why it matters
What a beast of remarqueting.And why wasn’t the dog lying there? Remarketing explained: how it works and why it matters How does remarketing help in business? In today’s advertising market, it’s cheaper to resell products to old customers than to constantly chase new customers, and remarketing is designed to bring back old site visitors and…
★★★★★
Read more: Remarketing explained: how it works and why it matters
What is SEO and how does it work?
What is SEO?What do you eat it with? What is SEO and how does it work? Basic principles of SEA What do you think are the most buying customers? Those who have been recommended to us by our closest friends, whose trust ratio is skyrocketing for “I trust more than myself.” We subconsciously perceive Yandex…
★★★★★
Read more: What is SEO and how does it work?
Yandex Direct: Updates
For media campaigns in Yandex Direct, all advertisers have become available non-skip videos up to 15 seconds long, which allow you to better convey the message of the brand to the target audience.⠀Why would brands do that?It’s known that in 15 seconds, users can focus on a product, and non-skip videos of this length have…
★★★★★
Read more: Yandex Direct: Updates
Integration in Yandex Metrica
IntegrationYandex. Integration in Yandex Metrica Integration into Yandex. In Yandex Metrica there was a section “Integration”.Now, for example, if an online store runs on the 1C-Bitrix platform, you can quickly connect detailed sales reports to Metrics.And if you need to transfer offline conversions from CRM to the Metric, with the help of automation services, you…
★★★★★
Read more: Integration in Yandex Metrica
Analytics: mobile applications
Analysts of mobile data from App Annie found out with which applications users in Russia traveled after the removal of some coronavirus restrictions.⠀From June to August 2020, Russians began to actively download travel applications and spend money on them. Only $2.1 million was spent in mobile apps in the Travel and Navigation category. User spending…
★★★★★
Read more: Analytics: mobile applications
Yandex Metrica: New Goals
Now you can set important goals and track useful actions of site visitors without a developer!No more changes to the page code. In Yandex.Metrics, new types of goals are per click by phone number or email address, as well as to send a form.To start collecting statistics, you just need to add it to the…
★★★★★
Read more: Yandex Metrica: New Goals
Protect your photo on Fb+Instagram
Protect your photo.Fb+Instagram Protect your photo on Fb+Instagram Facebook, more than any other social network, is committed to helping content creators protect their intellectual property rights, with the recently launched Rights Manager for Images on Instagram and Facebook. It’s designed for those who have a large photo directory or who regularly publish new content, and…
★★★★★
Read more: Protect your photo on Fb+Instagram
Odnoklassniki: Update
Odnoklassniki continue to actively upgrade their platform.The other day, an algorithm was launched to measure the quality and uniqueness of groups’ content, and now, depending on the score, OK ranks them in the recommendations section and in the news feed.⠀Why is that necessary?⠀The update will improve the quality of content in user news feeds.For example,…
★★★★★
Read more: Odnoklassniki: Update
E-commerce: analytics
The e-commerce market will not be the same; the rapid growth of online commerce has seriously shaken some and added points to other brands.⠀⠀The findings are based on data from the WARC study Chinese Internet giant Alibaba will move the American empire of Amazon and enter the top 3 main players in the digital market…
★★★★★
Read more: E-commerce: analytics